Doelstelling
Deze praktische checklist helpt hoeveproducenten en ambachtelijke producenten bij het ontwikkelen van hun B2B-verkoop. Vanuit het perspectief van professionele klanten brengt ze in kaart welke elementen een rol spelen in hun aankoopbeslissing doorheen het volledige klantentraject.
Beschrijving
Opgebouwd rond verschillende stappen (zichtbaarheid van het aanbod, productpresentatie, bestelproces, logistiek, betaling en klantenbinding), maakt deze tool het mogelijk om de eigen aanpak te evalueren, concrete verbeterpunten te identificeren en prioriteiten te bepalen.
Een operationeel hulpmiddel dat rechtstreeks op het terrein kan worden gebruikt om de aantrekkelijkheid van het aanbod te versterken en de tevredenheid van professionele klanten te verhogen.
